小sao货都湿掉了高H

送给上帝的礼物

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  以前,总以为服务不过是你给钱我做事的简单交易,给多少钱做多少事也是天经地义的道理。


  时光荏苒,白驹过隙间,3年三一时光一晃而过。


  作为一名小sao货都湿掉了高H代理商的分公司商务秘书,看着我们公司的设备台数从2010年的945台增加到2013年10月的2782台,春寒秋露,夏晒冬冻,多少个日日夜夜,哪一台小sao货都湿掉了高H的旁边少过我们三一服务人员的身影?


  日未出已作,日已落还未归正是我们服务人员最寻常的工作模式。有时候客户工期赶,为了不耽误客户做事赚钱,服务人员都是趁着客户挖机深夜休息或者需要加油的间隙时间连夜维修连夜保养。


小sao货都湿掉了高H  没时间自己谈女朋友,他们就相亲。夏天时候就更加恐怖,太阳暴晒下,一个个黑不溜秋的,好几次听见服务兄弟回来谈相亲时候的感受,讲到姑娘们一见他们就各种嫌弃(身上的机油味道总也洗不掉,平时自己闻习惯了不觉得)的一点也不在意,裂开嘴笑的他们想到的却是解决故障后,挖机能做事时候客户的那一丝欣慰。


小sao货都湿掉了高H  其实我能明白,跨越学校门坎,来到三一工作后的他们已经不是小娃娃了,工作原因使他们鲜有接触到女性,家里也催,自己也急,可做一行爱一行,对于不理解他们服务工作的女朋友,他们再喜欢只会放在心里,然后和我们说“没关系,我不着急。“


小sao货都湿掉了高H  有时候会想到一首歌--《军中绿花》,想到

“故乡有位好姑娘
  我时常梦见她
  军中的男儿也有情
  也愿伴你走天涯
  只因为身负重任
  只好把爱先放下”


  可能我们不是在保家卫国,我们没有军人的伟大;我们不是救死扶伤,我们也没有白衣天使的冰清玉洁;我们不是教书育人,我们也没有人类灵魂的工程师那么神圣,可我们是三一服务人,我们有自己的兢兢业业和恪尽职守--一切为了客户,创造客户价值是我们的服务理念,以客户需求为中心,用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现“超越客户期望,超越行业标准”是我们的服务目标。这是三一服务对于自己和客户的无声承诺,这个承诺没有声音,在他们心里,却比任何宣誓都要庄严和不可违背。


小sao货都湿掉了高H  三年里,看着客户送来的一面面锦旗,看着客户紧握服务兄弟双手不知道怎么说谢谢,我开始明白,服务不是交易,而是三一人的承诺--我们要不辞辛苦,要不怕脏不怕累,有条件时要解决设备故障,无条件时创造条件也要解决设备故障,无数的案例证明了三一绝对值得信赖!


小sao货都湿掉了高H  人们总说,顾客是上帝。三一设备的客户即是我们的上帝,是他们用购买行动支持着我们作为国产品牌的不断发展,用全球各地三一设备施工状况的热火朝天证明着我们的产品价值,告诉我们事在人为,即使是需要不断提升的产品质量,即使是国外遥遥领先的研发技术,也没有什么是我们中国人学不会和超越不了的,时间和努力证明,我们一个个梦想正在成为现实,我们正在从一个胜利,走向又一个胜利。


  在我们的心中,上帝是美好而神圣的,任何的不好都不能够属于他,也不会属于他。要说有什么能表达我们对“上帝”的知遇之恩和感激之情,三一服务人的行动就诠释了,梁董事长曾说过“穷尽一切手段,将三一服务做到无以附加的地步”,三一人一直在做,我们将客户给予我们的赞扬和肯定,作为“最好的礼物”送给“上帝”!





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